Häufig gestellte Fragen

• Verpackungsbox × 1
• Aufbewahrungstasche × 1
• Schnellstartanleitung × 1
• Schlafmaske × 1
• Benutzerhandbuch × 1
• Magnetisches Ladekabel × 1

Nein. DreamPilot M103 unterstützt den Offline-Modus, sodass Sie die Maske ohne App oder WLAN verwenden können. Für personalisierte Einstellungen, den KI-Modus, Firmware-Updates und Schlafzusammenfassungen verbinden Sie die Maske bitte über die DreamPilot+ App.

Ja. Die Maske kann im Offline-Modus ohne WLAN verwendet werden. Für Schlafzusammenfassungen ist jedoch eine Netzwerkverbindung zum Hochladen der Daten erforderlich. Bei Offline-Nutzung können Berichte nach Wiederherstellung der WLAN-Verbindung später angezeigt werden.

Ja. Bitte laden Sie die Maske vor dem ersten Gebrauch mit dem mitgelieferten magnetischen Ladekabel vollständig auf.

Während des Ladevorgangs leuchtet die Anzeigeleuchte rot. Bei vollständiger Ladung wechselt die Anzeigeleuchte auf grün. Ist der Akku schwach, blinkt das rote Licht langsam.

Eine vollständige Aufladung dauert etwa 3,5 Stunden. Die Akkulaufzeit beträgt je nach Nutzungseinstellungen ca. 20 Stunden.

Bitte überprüfen Sie, ob das magnetische Ladekabel richtig am Ladeanschluss angebracht ist. Stellen Sie sicher, dass der Ladebereich sauber und trocken ist, und verwenden Sie nur das mitgelieferte Ladekabel. Wenn die Anzeigeleuchte während des Ladevorgangs nicht rot leuchtet, wenden Sie sich bitte an den Support.

Scannen Sie den QR-Code in der Schnellstartanleitung oder dem Benutzerhandbuch oder suchen Sie im App Store nach „DreamPilot+“.

Schalten Sie Bluetooth und WLAN auf Ihrem Telefon ein. Öffnen Sie die DreamPilot+ App und melden Sie sich an. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste etwa 3 Sekunden lang gedrückt, um die Maske einzuschalten. Gehen Sie in der App zur Gerätekoplungsseite, wählen Sie das Gerät mit dem Namen „M103-xxxxxx“, tippen Sie auf „Koppeln“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die WLAN-Bindung abzuschließen.

Nein. Die Kopplung muss innerhalb der DreamPilot+ App abgeschlossen werden. Bitte verbinden Sie die Maske nicht direkt über die Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons.

DreamPilot M103 unterstützt 2,4-GHz-WLAN. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon und die Maske dasselbe 2,4-GHz-Netzwerk verwenden. Überprüfen Sie auch, ob Bluetooth- und WLAN-Berechtigungen aktiviert sind, das WLAN-Passwort korrekt ist und sich die Maske während der Einrichtung in der Nähe Ihres Telefons befindet.

DreamPilot M103 unterstützt den Offline-Modus, den KI-Modus und den benutzerdefinierten Modus. Der Offline-Modus kann ohne App oder WLAN verwendet werden. Der KI-Modus passt das Erlebnis basierend auf Nutzungsmustern an. Der benutzerdefinierte Modus ermöglicht es Ihnen, Einstellungen wie Klang, Wärme, Vibration und leichte sensorische Rückmeldungen manuell anzupassen.

Wenn Sie einen einfachen Start wünschen, verwenden Sie den Offline-Modus. Wenn Sie möchten, dass die Maske sich automatisch anpasst, verwenden Sie den KI-Modus über die App. Wenn Sie manuelle Kontrolle bevorzugen, verwenden Sie den benutzerdefinierten Modus.

Halten Sie die „+“- und „-“-Tasten gleichzeitig gedrückt, um die Modi zu wechseln. Innerhalb eines ausgewählten Modus drücken Sie „+“, um den Pegel zu erhöhen, oder „-“, um ihn zu verringern. Einige Einstellungen können auch in der DreamPilot+ App angepasst werden.

Einige Funktionen sind möglicherweise nicht verfügbar, wenn der Akkuladestand zu niedrig ist. Bitte laden Sie die Maske auf und versuchen Sie es erneut. Im KI-Modus können einige Anpassungen auch subtil sein oder nicht kontinuierlich aktiviert werden. Für eine deutlichere Kontrolle verwenden Sie den benutzerdefinierten Modus.

Reinigen Sie vor dem Gebrauch sanft Ihre Stirn. Setzen Sie die Maske auf und passen Sie den Gurt an, bis sie sicher und bequem sitzt. Stellen Sie sicher, dass der Erfassungsbereich mit Ihrer Stirn ausgerichtet und etwa 2 cm über den Augenbrauen positioniert ist.

Die Maske benötigt einen engen und gleichmäßigen Hautkontakt, um eine stabile Erfassung und ein reibungsloseres Benutzererlebnis zu gewährleisten. Wenn der Kontakt nicht stabil ist, funktioniert das Gerät möglicherweise nicht wie erwartet.

Vorübergehende Rötungen oder leichte Abdrücke können nach dem Gebrauch auftreten, da die Maske eng an der Haut anliegt. Dies ist normalerweise normal und sollte innerhalb kurzer Zeit verblassen. Wenn die Beschwerden anhalten, stellen Sie die Verwendung der Maske ein und wenden Sie sich an den Support oder konsultieren Sie einen Arzt.

Sie können Ihre Schlafzusammenfassung in der DreamPilot+ App anzeigen, nachdem die Sitzungsdaten hochgeladen wurden. Eine Netzwerkverbindung ist für den Berichtsupload erforderlich.

Schlafzusammenfassungen erfordern eine Netzwerkverbindung und das Hochladen von Daten. Wenn die Maske offline verwendet wurde oder die WLAN-Verbindung instabil war, sucht das Gerät nach dem Wiederherstellen der Netzwerkverbindung nach nicht synchronisierten Daten und lädt diese hoch, sobald sie verfügbar sind.

Die DreamPilot+ App benachrichtigt Sie, wenn Firmware- oder Software-Updates verfügbar sind. Bitte folgen Sie den Anweisungen in der App, um Ihre Maske auf dem neuesten Stand zu halten.

Nein. Die Maske nicht waschen oder in Wasser eintauchen. Wischen Sie die äußere Oberfläche vorsichtig mit einem feuchten Tuch oder weichen Papiertuch ab. Vermeiden Sie es, das Hauptgerät Wasser, Regen, Schnee oder anderen Flüssigkeiten auszusetzen.

DreamPilot M103 ist möglicherweise nicht geeignet für Kinder, Personen, die kein Unbehagen ausdrücken können, schwangere oder stillende Frauen, Personen mit implantierten medizinischen Geräten, Epilepsie, unkontrolliertem Bluthochdruck oder Herzerkrankungen, Hautschäden im Anwendungsbereich, eingeschränkter Wärmeempfindung oder Personen, denen von einem Arzt geraten wurde, keine beheizten Augenmasken zu verwenden. Bitte konsultieren Sie einen Arzt, wenn Sie unsicher sind.

Wenn Sie sich unwohl fühlen, reduzieren Sie die Intensität oder stellen Sie die Verwendung der Maske ein. Bei starkem Unbehagen, wie Kopfschmerzen, Übelkeit, Schwindel, allergischer Reaktion oder Augenrötung, stellen Sie die Verwendung sofort ein und konsultieren Sie einen Arzt.

Nein. Verwenden Sie die Heizfunktion nicht, während Sie Kontaktlinsen tragen.

Nein. DreamPilot M103 ist nur für allgemeine Wellness- und Entspannungszwecke vorgesehen. Es ist kein medizinisches Gerät und nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.

Bitte kontaktieren Sie support@selepu.com mit Ihrer Bestellnummer, der Seriennummer des Produkts, der Problembeschreibung und ggf. Fotos oder Videos. Details zur Rücksendung finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Die Seriennummer des Produkts ist der 20-stellige Code nach „S/N“. Sie finden ihn auf dem Barcode-Etikett auf der Rückseite der Produktverpackung, auf der Rückseite des Kopfbandes der Augenmaske oder in der App nach „S/N“.